شبکه بهداشت و درمان شهرستان تکاب
(دانشگاه علوم پزشکی آذربایجان غربی)
بخش اهداف مرتبط با افزایش سود از شرح شغل مدیر داخلی بیمارستان
۱. بهبود کیفیت خدمات: ارائه خدمات با کیفیت بالا میتواند منجر به رضایت بیشتر بیماران شود که در نتیجه، تعداد بیماران بازگشتنده و جذب بیماران جدید افزایش یابد. این امر موجب افزایش درآمد بیمارستان میگردد.
۲. بهینهسازی استفاده از منابع: مدیر داخلی باید بتواند منابع موجود، اعم از پرسنل، تجهیزات و مالی، را به صورت اثربخش و کارآمد استفاده کند. این به حداقل رساندن هزینهها و افزایش سودآوری کمک میکند.
۳. برنامهریزی استراتژیک: توسعه و اجرای برنامههای بازاریابی و استراتژیهای توسعه میتواند کمک کند در جذب بیماران بیشتر و افزایش درآمد.
۴. افزایش کارایی و بهرهوری: تعیین روشهای کارآمد برای انجام کارها، میتواند هزینهها را کاهش دهد و درآمد را افزایش دهد.
۵. ارتقاء سطح آموزش پرسنل: با افزایش مهارتها و دانش پرسنل، کیفیت خدمات ارائه شده میتواند افزایش یابد که در نتیجه، منجر به افزایش رضایت بیماران و درآمد میگردد.
۶. همکاری با بیمهها: برقراری روابط خوب با شرکتهای بیمه میتواند منجر به افزایش تعداد بیماران بیمه شده و در نتیجه افزایش درآمد شود.
بخش وظایف کلی (Responsibilities) از شرح شغل مدیر داخلی بیمارستان
۱. مدیریت و نظارت بر عملکرد شبکه کامل خدمات بهداشتی و درمانی بیمارستان
۲. توسعه و اجرای استراتژی ها و برنامه های کلان بیمارستان
۳. هماهنگی و راهبری فعالیت های بخش های مختلف بیمارستان
۴. تأمین منابع مالی و حفظ استقلال مالی
۵. استخدام، آموزش، رهبری، و ارزیابی پرسنل
۶. تضمین کیفیت مراقبت های بهداشتی و درمانی و رضایت بیماران
۷. اطمینان حاصل کردن از الزام به قوانین و مقررات محلی، ایالتی و فدرال
۸. ایجاد روابط با جامعه و سایر سازمان های بهداشتی و درمانی
۹. مشارکت در برنامه ریزی و توسعه سیاست های سازمانی
۱۰. راهبری بحران و برنامه ریزی اضطراری
بخش شرایط جسمی از شرح شغل مدیر داخلی بیمارستان
۱. سلامت جسمی کلی: مدیر داخلی بیمارستان باید در وضعیت جسمی سالمی باشد تا بتواند به راحتی در فضای بیمارستان حرکت کند.
۲. توانایی استقامت بالا: به دلیل ساعات کاری طولانی و پر فشار، این شغل نیازمند استقامت بالا و انرژی فیزیکی است.
۳. سلامتی چشم: به دلیل نیاز به خواندن اسناد و صفحات کامپیوتر برای مدت ها، سلامت چشم اهمیت دارد.
۴. قدرت شنیداری خوب: برای توانایی درک و پاسخ به سوالات و مشکلات کارکنان، بیماران و خانواده ها، قوی بودن حواس شنیداری الزامی است.
۵. سلامتی عمومی: مدیر داخلی بیمارستان نباید مبتلا به بیماریهایی باشد که ممکن است با انجام وظایف شغلی آنها تداخل داشته باشد یا اثر منفی بر کارکنان و بیماران داشته باشد.
۶. سلامت روان: به دلیل استرس های مربوط به این شغل، سلامت روانی ضروری است.
بخش تفکر استراتژیک و راهبردی از شرح شغل مدیر داخلی بیمارستان
۱. برنامهریزی و توسعه استراتژیک: مدیر داخلی باید در تعیین اهداف و هدفگذاریهای طولانی مدت بیمارستان، تحلیل آینده و پیشبینی نیازهای کارکنان و بیماران نقش داشته باشد.
۲. بهبود و ارتقاء کیفیت: ارائه خدمات با کیفیت بالا به بیماران و بهبود مداوم فرآیندها و سرویسها نیازمند راهبردهای موثر است.
۳. مدیریت منابع انسانی: مدیر داخلی باید استراتژیهایی برای جذب، آموزش و نگهداری نیروی کار کافی و کارآمد توسعه دهد.
۴. مدیریت بودجه و مالی: توانایی در تهیه و اجرای بودجههای مالی به صورت استراتژیک برای حفظ سلامت مالی برنامهها و خدمات بیمارستان ضروری است.
۵. مسائل حقوقی و اخلاقی: فهم و پیادهسازی قوانین مربوط به حفظ حقوق بیماران و کارکنان، نیاز به استراتژیهای مدیریتی دقیق دارد.
۶. ارتباطات: توسعه راهبردهای ارتباطی مؤثر برای هماهنگی با کارمندان، بیماران و جامعه در کل.
۷. استفاده از تکنولوژی: پیادهسازی سیستمهای IT به منظور افزایش کارایی و کارآمدی خدمات نیاز به تفکر استراتژیک دارد.
۸. مدیریت ریسک: شناسایی، ارزیابی و کنترل ریسکها برای جلوگیری از مشکلات بالقوه و ارائه راهکارهای پیشگیری.
بخش مهارت های ارتباطی از شرح شغل مدیر داخلی بیمارستان
۱. توانایی شنیدن فعال: این مهارت برای درک و پاسخ به نگرانیها و نیازهای کارکنان، بیماران و خانوادههای آنها ضروری است.
۲. مهارتهای ارتباطی مکتوب: یک مدیر باید قادر باشد به خوبی اطلاعات را از طریق ایمیل، گزارشات، بروشورها یا دستورالعملها ارائه دهد.
۳. مهارتهای ارتباطی شفاهی: برای توجیه و توضیح سیاستها، روشها و تصمیمات به کارکنان و بیماران نیاز است.
۴. توانایی انتقال اطلاعات به صورت شفاف و ساده: این ضروری است تا دیگران بتوانند دقیقاً متوجه شوند که چه انتظاری از آنها دارید.
۵. مهارتهای مذاکره: مدیر باید بتواند مذاکره کند و توافقهای موثری را بین اعضای تیم، بخشهای مختلف بیمارستان و با سایر نهادها برقرار کند.
۶. توانایی درک و منظورشدن: این به یک مدیر کمک میکند تا بهتر بفهمد که دیگران چه میگویند و چه احساساتی دارند.
